宁波地区百合网线下服务中心涉嫌诱导消费服务内容与销售宣传不符

网站注册账号后销售红娘不断电话轰炸去现场了解服务内容,因本人心思单纯,来访期间被销售套路后成为付费会员。如有网友有兴趣了解套路过程可以参见如下网址链接:http://m.sohu.com/a/206423201_ ... ssage在长达近4个小时的炮轰和洗脑后完全在意识不算非常清醒的情况下支付了合同货款,以为服务内容会按照当时销售承诺般美好。当时几位销售红娘老师将我围坐在一个密闭的房间内,在类似这种威逼利诱的情况下支付了会员费用后才签订合同。(此项违反消费者权益保护法“第四条?经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”)合同签署时几位老师一直不断打断本人思路并各种干扰本人逐条仔细阅读合同的习惯,在合同细则未完全认可和理解通透的情况下签字。事后仔细研究合同条款发现多处描述不严谨且对消费者十分不利的条款甚至霸王条款也跃然纸上。霸王条款举例:如合同中,一.甲方单方面要求提前终止服务的,其已缴费用不予退还,且乙方将在收到甲方要求的次日起终止对甲方的服务。属于《消费者权益保护法》第二十六规定的无效条款。二.若双方因履行本合同产生争议,应通过友好协商解决。若协商不成,双方同意任何一方均有权将该争议提交至北京仲裁委员会。条款故意给消费者维权设门槛。该门店以预收款方式给我提供服务,却没有与我明确约定服务的履行方式,安全注意事项和风险警示,售后服务,民事责任等内容。未按照约定提供等价的服务,而且合同属于格式合同,应属无效。且介绍服务后发现服务内容与之前销售描述的承诺不符?具体如下:入会等级为"翡翠百合"服务内容有:1.按甲方要求推荐匹配对象:但在服务过程中提出的要求被服务老师告知需要另外收费2.为甲方提供婚恋指导入会至今未曾提供这类服务服务标准有:1.专属资深爱情顾问加团队服务入会至今未曾提供这类服务其他约定:每月不少于1-2个人选服务老师没有按照合同规定进行每月推荐?后期基本靠频繁催促才肯提供适合见面对象。完全背离了当时消费时给出的承诺。(违背了消费者权益保护法“第八条?消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”)涉嫌欺诈举例:服务价格没有国家政府及工商和物价部门的任何批准及文件依据。价格不公开透明、定价随意,涉嫌欺诈!百合网老师给我提供的价格本上显示最便宜一栏是6888元,当顾客说没钱时,工作人员就开始编造各种说法可以降价,引诱顾客上当。目前我了解到的有18888、9888、6888元不等的所谓优惠活动,但该服务从未出现过价格本上,所以存在随意报价,涉嫌欺诈消费者。根据消费者权益保护法第五十五条说到:第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2、先付款才给签合同,违反了消费者权益法的知情权。签了合同也不会着重说里面的重要内容,涉嫌故意隐瞒。服务合同上纠纷解决的方式及退费渠道和程序不明确。1.jpg

2019-03-17 11:44