2019年全国市场监督管理部门消费者权益保护工作会在汉召开

荆楚网客户端—荆楚网消息(记者徐浩、张城 通讯员 郭姗姗)5月16日,全国市场监管部门消费者权益保护工作在汉召开。湖北省市场监督管理局党组书记、局长邹贤启出席会议并讲话。

邹贤启介绍了湖北省消费者权益保护工作的开展情况。他表示,“湖北高度重视消费者权益保护工作,《湖北省消费者权益保护条例》于2018年5月1日正式实施,为消费维权提供了法律依据。其中2018年依据《消法》和《条例》查处侵害消费者权益案件4839件,案值4362万元。”

邹贤启还介绍,为营造安全放心的消费环境,湖北开展了“放心消费创建”、消费维权服务站“五进”(进商场、进超市、进市场、进企业、进景区)等活动,综合运用约谈、劝谕和消费预警等多种手段,推进消费维权关口前移,从源头改善消费环境。2018年,全省市场监管部门投诉举报平台共处理投诉、举报、咨询82.57万件,共为消费者挽回经济损失1.89亿元;“诉转案”3005件,案值2591万元。

会上,来自工信部、文旅部、中国人民银行等有关司局,湖北、北京、吉林、上海、浙江、福建、云南等省市市场监管局进行交流发言。

邹贤启称,湖北将学习借鉴兄弟省市先进经验,积极探索具有湖北特色的消费维权便捷化、效能化、智慧化的有效途径,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

2019-05-18 08:20